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9 FAQ avant d’acheter votre première ensacheuse unidose

Aranow propose une large gamme de machines ensacheuses unidose et de lignes complètes pour compléter votre ligne de production.
Afin de comprendre vos besoins et donc de vous conseiller sur la machine d’emballage idéale pour votre entreprise, nous posons généralement les questions suivantes lors de nos premiers entretiens.

Dans ce post, nous résumons les questions et les doutes les plus fréquents et y répondons de manière synthétique. Bien entendu, il s’agit d’un guide rapide. Pour une évaluation plus précise et un diagnostic personnalisé, notre service commercial se tient à votre disposition

1- Quelles informations dois-je recueillir avant de demander un devis de machines d’emballage ?

Notre équipe spécialiste vous demandera 3 types d’informations :

 

  • Spécifications du produit

 

À quel secteur d’activité le produit appartient-il ?
Alimentaire, pharmaceutique ou cosmétique.
Cela nous permettra de tenir compte de la conformité de chaque secteur.

Description du produit ?
Liquide, granulaire, solide..

Quelle est sa densité ?

Si le produit est liquide, quelle est sa viscosité ? Quelle est la température de stockage du produit ?

 

  • Exigences en matière de conditionnement

 

Quel type Conditionnement unidose recherchez-vous: stick pack ou en sachet ?
Si vous n’êtes pas sûr, notre équipe de vente vous conseillera pour vous expliquer les différents formats et vous aider à choisir l’un ou l’autre.

Quelle dimension souhaitez-vous pour l’unité de conditionnement ?
Largeur et longueur (mm)

Quel doit être le poids du stick pack ou du sachet ? (gr ou ml)

Définition de la forme, chapelets, finition, coupe, scellement…

Avez-vous besoin d’un emballage secondaire? En d’autres termes, cherchez-vous à ce que les emballages unitaires soient automatiquement regroupés dans une boîte en carton, un flowpack ou un stand up pouch pour faciliter le transport et le réapprovisionnement ?
Vous pouvez consulter notre guide rapide sur l’emballage secondaire.

 

  • Exigences de production

 

Quelle production avez-vous en perspective ? spm (sticks per minute)

Devez-vous ajouter un système de codification à l’emballage ?

2- Mes installations sont-elles prêtes pour ajouter une ensacheuse unidose aranow ?

 

Les installations ne doivent pas répondre à des exigences particulières, voici les caractéristiques standard.
D’une part, nos critères d’espace pour placer les machines. Cela correspondrait à une hauteur maximale de 2,3 à 4 m et à un volume de 2 à 4 m2, selon l’équipement de conditionnement choisi. D’autre part, il faut considérer la consommation d’énergie électrique (50HZ) et la pression pneumatique (7 bar).

Dans le cas d’un projet qui ne répond pas aux normes précédentes, nous adaptons les ensacheuses en fonction des besoins spatiaux et énergétiques de l’usine.

3- Est-il facile d’utiliser les ensacheuses unidose aranow?

 

Grâce à la conception accessible et intuitive de nos machines, et à son software convivial, aucune connaissance préliminaire n’est nécessaire pour utiliser correctement les machines aranow. Cependant, après l’installation des machines d’emballage dans le centre de production, une formation essentielle est dispensée pour permettre une manipulation correcte.

4-Quel est le délai de livraison d’une machine ensacheuse aranow?

 

Il convient de rappeler que les équipements sont conçus sur mesure et personnalisés, en tenant compte des besoins de chaque client. Par conséquent, le délai de livraison des machines de conditionnement unidose aranow est de 4 mois dès la réception de l’ordre d’achat.

 

Nous sommes fiers d’être l’un des fournisseurs européens les plus rapides sur le marché. Nous obtenons ce délai compétitif grâce à l’APS (aranow production system) basé sur le modèle de gestion Lean Manufacturing, un système d’organisation du travail qui se concentre sur l’amélioration de la méthode de production.

5- L’équipement d’aranow est-il accompagné de garantie?

 

Toutes les machines d’emballage du marché sont assorties d’une garantie de 12 mois. De plus, aranow peut étendre la garantie jusqu’à 24 mois en adaptant certains composants, si le client le souhaite.

6- En cas de panne, aranow dispose-t-il d’une assistance technique?

 

Bien entendu, aranow dispose de Service Client dédié à la résolution des incidences, à la gestion des pièces de rechange et à la commande de services de maintenance.

 

Grâce au Technical Service Director, nous fournissons une solution immédiate en ligne, en conseillant le technicien du client sur les étapes à suivre.

 

De plus, en fonction de la complexité et du type d’incident, nous disposons d’une équipe de techniciens aranow qui se déplacent chez les clients et qui offrent une attention personnalisée en 24-48 heures en moyenne. Et encore, grâce à nos 86 partenaires répartis sur tous les continents, nous sommes fiers d’offrir un service après-vente efficace grâce à des techniciens locaux vérifiés.

 

En même temps, pour renforcer le département du service clientèle, nous disposons du Customer Experience Manager qui est chargé de suivre les besoins des clients d’aranow une fois que leur machine ensacheuse unidose est opérationnelle.
Il s’agit d’un lien entre l’entreprise et le client, qui offre un dialogue constant dans le but de mesurer la satisfaction du client.Ainsi que de détecter les besoins futurs de manière proactive, en étudiant des possibles améliorations.

7- Quelle est la durée de vie moyenne d’une machine d’emballage aranow ?

 

Nous sommes fiers de constater que les premières machines aranow installées il y a 25 ans fonctionnent toujours aussi bien qu’au premier jour. Il est évident que cette réussite ne dépend pas seulement de l’excellence de nos équipements, mais aussi, dans une large mesure, de la bonne utilisation du client et de la maintenance préventive effectuée.

8-Pourquoi les machines aranow se sont-elles démarquées de la concurrence ?

 

Le marché des ensacheuses unidose peut sembler débordant tant il est vaste et offre une grande variété de fabricants, principalement européens et asiatiques. Nous sommes conscients que la diversité des machines proposées et la concurrence peuvent sembler assez similaires.

 

C’est la raison pour laquelle on vous invite  à évaluer l’équipement choisi mais aussi à analyser le meilleur fournisseur . Nous parlons des 5 raisons pour lesquelles aranow est le leader du marché des machines ensacheuses unidoses:

1- Expérience et spécialisation
2- Connaissance du secteur
3- Machines flexibles sur mesure
4- Étude exhaustive du projet
5- Engagement et service client

Vous pouvez en savoir plus en lisant cet article qui développe chacune des raisons.

9- Quel investissement faut-il envisager lors de l’achat d’une ensacheuse unidose aranow ?

 

Il est difficile de répondre à cette question quand on fabrique des machines sur mesure. Chaque offre présentée par notre équipe de vente tient compte des compléments, des fonctionnalités et des options qui sophistiquent la machine commandée. Logiquement, la capacité de production (quantité de pistes) a un impact direct sur le coût de l’équipement, avec un prix plus élevé pour une machine multipiste de haute production pour stick pack que pour une ensacheuse conçue pour petites productions et échantillons.

 

Nous souhaitons vous avoir aidé et avoir résolu les doutes dans le processus d’achat d’une machine ensacheuse. Notre équipe commerciale se tient à votre disposition, n’hésitez pas à nous envoyer votre demande d’information.