Atenció al Client
L’excel·lència del Servei d’Atenció al Client és essencial per garantir el bon funcionament a llarg termini dels equips ARANOW. Per això comptem amb una àmplia xarxa de tècnics altament qualificats presents arreu del món, que ens permeten oferir una resposta ràpida, estratègica i personalitzada, així com diferents eines digitals i recursos avançats que posem a disposició del client per optimitzar el rendiment dels seus equips, amb funcionalitats com:
- Connexions remotes immediates, per a diagnòstics i assistència tècnica en temps real.
- Accés a manteniment preventiu i predictiu, per anticipar incidències abans que afectin la producció.
- Possibilitat de sol·licitar peces de recanvi directament des de la pantalla de la màquina.
- Traçabilitat, identificació i gestió de recanvis àgil i eficient, gràcies al sistema de marcatge làser individualitzat de totes les peces de la màquina.
- Contractes de manteniment a mida, amb diferents nivells de cobertura i serveis adaptats a cada entorn operatiu i pressupost.
Actuem garantint una atenció global, resolutiva i compromesa amb la seva continuïtat productiva. Perquè per a nosaltres, el teu èxit és la nostra prioritat.
Servei tècnic
Quan ho requereixis, enviarem un tècnic per integrar i ajustar la màquina a la teva línia de producció així com per formar els operaris que treballaran amb ella i els tècnics que li hauran de fer el manteniment. Quan la producció està ja en marxa, els nostres tècnics estan sempre a la teva disposició per ajudar-te en tot allò que necessitis.
Gestió de recanvis
En cas de necessitar cap tipus de recanvi, comptes amb un servei que farà les gestiona necessàries de la manera més àgil possible. Només cal que et posis en contacte amb nosaltres i et farem arribar les peces que necessites de manera urgent.
Sobre nosaltres
Som el teu proveïdor expert en dissenyar i fabricar solucions d’envasat segures i eficients.
Newsletter
Rep les novetats de l’empresa, els últims avanços en els nostres productes, així com la nostra participació en esdeveniments.
