La farmacéutica Sundyota Numandis escoge la maquinaria de Aranow como solución ideal para envasar sus probióticos

Sundyota Numandis es una de las organizaciones sanitarias más innovadoras de la India. Fundada en 2003, ofrece una nueva dimensión a la atención sanitaria creando productos de origen no químico novedosos y clínicamente probados.

Más tarde, en 2012, la compañía fundó una nueva división: Sundyota Numandis Probioceuticals, con una gama exclusiva de formulaciones de productos finales que incluyen probióticos, fármacos, nutracéuticos y fitofármacos patentados de eficacia probada.

La empresa vende B2B sus productos sólidos y en polvo actuando como un puente entre las empresas de investigación de renombre y el mercado sanitario indio e internacional.

Sundyota Numandis ha sido reconocida entre las mejores PYMES del año 2018 por el Economic Times.

Hablamos con Geet Arora, Project Head, Leading SDN Research & Formulations que nos explicará porqué Sundyota Numandis Probioceuticals optó por maquinaria Aranow.

• ¿Qué fue lo que empujó a la compañía a requerir máquinas de envasado monodosis?

Durante los primeros años, comenzamos externalizando tanto la producción como el empaquetado de nuestros productos. Sin embargo, poco a poco fuimos experimentando repetidos problemas de calidad con los co-packers: el sellado de los stick pack no era el correcto, se comercializaron por error sachets vacíos e incluso llegó a ocurrir en una ocasión, que el proceso de empaquetado generó altas temperaturas afectando directamente a los componentes del medicamento.

Por no hablar de los múltiples retrasos en las fechas de entrega del producto final, que entorpecía cualquier tipo de planificación interna.

Por suerte, obtuvimos un éxito sin precedentes, el mercado acogió rápidamente nuestros innovadores productos aumentando su alta demanda sin parar.

Todo ello influyó para que en 2017 decidiéramos embarcarnos en la construcción de nuestra propia fábrica en Ahmedabad, siguiendo las regulaciones europeas GMP. Fue entonces cuando nos dispusimos a adquirir nuestra propia maquinaria de envasado monodosis.

• ¿Fue fácil encontrar el fabricante idóneo?

¡La verdad es que no fue nada fácil! Después de los problemas con los proveedores externos, identificamos las marcas de las máquinas utilizadas para cercioramos de no adquirirlas.

Empezamos nuestra búsqueda con proveedores locales, pero rápidamente nos dimos cuenta que no estaban especializados con los formatos monodosis como flat sachet, ni stick pack. En India, el formato oral más popular es la pastilla por lo que no existían soluciones específicas.

Proseguimos contactando empresas koreanas y algunas europeas, pero no nos denotaron confianza. Fue entonces cuando descubrimos Aranow, como especialista de ese campo.

• Antes de elegir el proveedor final seguro que evaluó otras empresas. ¿Qué le hizo confiar en Aranow?

Por supuesto, estuvimos en contacto con otras empresas europeas, sin embargo desde la primera reunión vimos claro que la implicación de Aranow iba más allá de lo estándar.

Su profesionalidad, el trato recibido y la rapidez de sus respuestas nos convencieron para llevar a cabo el proyecto con ellos. Sus competidores no demostraban ganas, ni seguridad ante el desafío, mientras que para Aranow era un proyecto motivante que afrontaron con tenacidad.

• ¿Qué aspectos eran los más críticos en la elección de la maquinaria?

Éramos conscientes de que trabajamos con componentes extremadamente sensibles por lo que necesitábamos una maquinaria de embalaje altamente cualificada.

Los probióticos son organismos vivos que se deben conservarse en un entorno adecuado para su correcto funcionamiento. ¿Puedes imaginar algo más complejo y desafiante que empaquetar microorganismos?

• ¿Nos puede explicar con más detalle qué requerimientos necesitaban vuestras máquinas?

A nivel genérico solicitábamos que los equipos de envasado cumplieran con diferentes Protocolos DQ/IQ/OQ/PQ y normas CE y GMP, propios del sector de Pharma. Tanto para envasar stick pack, como sachet, necesitábamos máquinas muy flexibles capaces de envasar los diferentes componentes en polvo y sólido que producimos. Pero también diferentes longitudes de sticks y sobres, pesos de producto, densidades a granel y propiedades de caudal. Como ves, muchas variaciones que la máquina tenía que manejar.

Nuestros productos se crean a partir de formulaciones con diferentes probióticos y nutracéuticos, como Saccharomyces Boulardii, LrGG, probióticos y nutricionales muy sensibles al calor. A través de estos ingredientes, creamos marcas fantásticas como Superflora GG, Curinz, Remune AL etc.

Después de nuestros problemas de calidad en el pasado, necesitábamos avanzar a cualquier incidencia y detectar posibles errores a tiempo. Elegimos dos modelos de máquina de 6 pistas: fs650 y an650.

• ¿Cuáles han sido las fases de personalización de la maquinaria?

En una primera etapa, Aranow recopiló toda la información necesaria para entender el producto (volumen, viscosidad, capacidad de flujo, temperatura de llenado, sensibilidad al calor…) y producción requerida. Aranow nos guio igualmente en la definición del packaging (dimensión, tipo de sellado, corte, material, perforación…) porqué en nuestro caso, no se trataba de replicar lo que ya teníamos, sino de mejorarlo. Nos descubrió todo un mundo de posibilidades a las que no estábamos acostumbrados.

Después, simplemente enviamos nuestros componentes, los sticks y sachets actuales a corregir y se pusieron manos a la obra. Empezaron entonces con el proceso de personalización de la maquinaria de envasado. Cuando los bienes de equipos estuvieron listos, el equipo de Sundyota Numandis se desplazó a las instalaciones de Aranow para testar las máquinas de primera mano. Pasamos unos días maravillosos en Barcelona trabajando codo con codo con el equipo de Aranow preparando los últimos detalles.De hecho, hicimos algunos cambios y añadimos algunas funcionalidades pensando en necesidades futuras.

• ¿Cuál fue el mayor desafío del proyecto?

Una vez la maquinaria de envasado monodosis llegó a Bombay se declaró el estado de alarma, el confinamiento y por supuesto, el tráfico aéreo se prohibió, debido a la COVID-19. En condiciones normales, Aranow hubiera enviado a su técnico para configurar las máquinas de envasado. Sin embargo, debido a la excepcional situación, Aranow propuso hacer la instalación a través de videollamada. Su ingeniero estuvo conectado durante 2 semanas, a nuestra disposición primero revisando la instalación y más tarde formando al personal. Me gustaría señalar específicamente los nombres de: Ligia, Jaume, Llorenç, Alexandra y Customer Service, que nos ayudaron en todo momento con sus rápidas respuestas.

• ¿Cuál es el rendimiento de la máquina? ¿Está satisfecho con los resultados?

A día de hoy estamos todavía en una etapa inicial de la producción por lo que no podemos beneficiarnos plenamente del rendimiento de la maquinaria de envasado. Sin embargo, en aproximadamente 3 meses, estimamos que produciremos unos 5 millones de stick pack y flat sachet por mes, un promedio de 200 a 250 spm.

El nivel de fabricación es el misma que obteníamos con el proveedor externo anterior, aunque más fiable y limpia. No obstante, las máquinas trabajan más horas de forma continua, sin ver comprometida la calidad. Además, ahora podemos controlar mejor los timmings, sabemos con exactitud cuándo podremos suministrar nuestros productos.

• ¿Recomendaría trabajar con Aranow?

Por supuesto recomendaría Aranow a mis colegas. Pero por encima de todo, Aranow dispone de un gran equipo humano con el que se trabaja de forma muy cercana y colaborativa. Y al final del día, lo que importan son las personas de las que te rodeas para llevar a cabo proyectos, especialmente si son complejos.

“Las máquinas de embalaje an650 y fs650 de Aranow son versátiles y flexibles, pudiendo embalar diferentes tipos de componentes y aportando al mismo tiempo un control de calidad muy preciso”